| Versão | 1.6.3 |
|---|---|
| Editor | NiceCoder |
| Data de lançamento | 7 de nov. de 2008 |
| Data adicionada | 9 de set. de 2008 |
| Os requisitos | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Requisitos | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Total de downloads | 1.448 |
| Downloads por semana | 5 |
| Preço | Free to try |
Descrição
O iDesk é um software de suporte técnico que permite processar suas solicitações diárias de suporte. Ele o ajudará a criar um centro de suporte ao cliente onde você pode facilitar as comunicações e o rastreamento de problemas entre os clientes e a equipe de suporte em um ou mais departamentos. O iDesk não apenas fornece tratamento geral de tickets, mas também possui processamento POP3, mensagens privadas, anúncios, agendador de tarefas, base de conhecimento, centro de download, tratamento de spam, estatísticas e respostas predefinidas.
A versão 1.6.3 apresenta os seguintes recursos e correções: assunto de e-mail vazio não será mais considerado spam; corrigido bug na busca de tickets por e-mail; corrigido bug na filtragem de departamento apenas de funcionários.