Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: a melhor solução para suas necessidades de negócios

No mundo dos negócios acelerado de hoje, a satisfação do cliente é a chave para o sucesso. Para conseguir isso, as empresas precisam ter um sistema robusto de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). O Eritrium Trouble Ticketing é um módulo do Eritrium CRM que fornece todos os recursos esperados de um software de CRM e muito mais.

Eritrium Trouble Ticketing é projetado para ajudar as empresas a gerenciar seus clientes ou fornecedores de forma eficaz. Ele registra todos os telefonemas feitos por sua equipe e cria registros de interação que podem ser usados ​​para referência futura. Esse recurso ajuda você a acompanhar suas interações com clientes e fornecedores, garantindo que nenhuma informação importante passe despercebida.

Um dos benefícios mais significativos do Eritrium Trouble Ticketing é sua capacidade de criar e gerenciar registros de problemas. Estes tickets podem dar suporte a qualquer dúvida, reclamação ou problema relatado por seus clientes ou fornecedores. Com esse recurso, você pode acompanhar facilmente todos os problemas levantados por seus stakeholders e garantir que sejam resolvidos prontamente.

O software também incorpora um fluxo de trabalho para manter o controle do estado de cada ticket. Você pode ver quem está trabalhando nisso, quantos tickets vão expirar em breve, etc., porque o ERITRIUM permite que você defina Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Esse recurso garante que nenhum ticket fique sem solução por muito tempo.

Instalação fácil

Instalar Eritrium Trouble Ticketing é fácil e direto. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico ou habilidades especiais para começar a usar este software. Depois de instalado, também é fácil de usar - mesmo que você não seja um especialista em tecnologia!

Acesso de qualquer lugar

Com o Eritrium Trouble Ticketing, você pode acessar seus dados de qualquer lugar por meio de um link de internet. Isso significa que, mesmo que você esteja fora do escritório ou viajando para o exterior, ainda poderá gerenciar o relacionamento com o cliente com eficiência.

Características principais:

- Gravar chamadas telefônicas

- Criar registros de interação

- Gerenciar tickets de problemas

- Gestão de fluxo de trabalho

- Definir Acordos de Nível de Serviço (SLAs)

- Instalação fácil

- Acessível de qualquer lugar

Benefícios:

1) Maior satisfação do cliente: Com o Eritrium Trouble Ticketing implementado, as empresas podem responder de forma rápida e eficiente quando seus clientes levantam questões ou reclamações.

2) Maior eficiência: O recurso de gerenciamento de fluxo de trabalho garante que todos os tickets sejam resolvidos prontamente.

3) Melhor comunicação: a gravação de chamadas telefônicas ajuda as empresas a acompanhar suas interações com clientes/fornecedores.

4) Fácil acesso: Ser capaz de acessar dados de qualquer lugar torna mais fácil para as equipes que trabalham remotamente/em movimento.

5) Solução econômica em comparação com outros CRMs disponíveis no mercado.

Conclusão:

Eritrium Trouble Ticketing oferece uma excelente solução para gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz, melhorando a eficiência dentro das organizações a um preço acessível em comparação com outros CRMs disponíveis no mercado. Seus recursos facilitam para as empresas gravar chamadas telefônicas; criar registros de interação; gerenciar tickets de problemas; definir SLAs; instale facilmente sem exigir conhecimento técnico; acessível via link de internet, tornando-o ideal para equipes remotas/trabalhadores em trânsito que precisam de acesso rápido a qualquer hora/em qualquer lugar!