| Versão | 3.0 |
|---|---|
| Editor | e-Warehouse |
| Data de lançamento | 7 de nov. de 2008 |
| Data adicionada | 30 de set. de 2004 |
| Os requisitos | Windows, Windows 2000 |
| Requisitos | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Total de downloads | 902 |
| Preço | Free to try |
Descrição
Esse aplicativo de suporte técnico baseado na Web elimina os gargalos de comunicação. As chamadas podem ser registradas por telefone ou e-mail e seus clientes recebem e-mails automatizados para atualizá-los sobre o andamento do problema. Outros recursos incluem uma base de conhecimento personalizável incorporada, escalação imediata de chamadas para o engenheiro mais relevante, criação de SLA e atribuição a ativos individuais, bem como organizações.
