Echo Alerts for iOS

Descrição

GfK Echo, a plataforma de gerenciamento de experiência do cliente de classe mundial da GfK, já está disponível para dispositivos iOS. O GfK Echo é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente de serviço completo que permite às organizações ouvir, compartilhar e agir de acordo com a voz de seus clientes em tempo real. Ele permite a agregação e análise de dados de experiência do cliente de várias fontes, como perfis de clientes, finanças corporativas, mídia social, dados móveis e dados de feedback de pesquisas de clientes. O GfK Echo Mobile Alerts é a ferramenta definitiva para gerenciamento de circuito fechado de Hot Alerts iniciados pelos clientes. Usando uma interface simples, limpa e orientada a propósitos, você pode: Analisar as respostas do cliente e a atividade de alerta em tempo real Filtrar respostas por tipo/status de alerta, período de tempo, segmento de cliente e muito mais Contatar o cliente diretamente por e-mail ou telefone Encaminhar respostas do cliente por e-mail para colegas Fechar/resolver alertas Deixar uma nota para os colegas leremObserve que somente indivíduos em empresas que ativaram especificamente o acesso ao GfK Echo Mobile Alerts poderão fazer login.Se você for um usuário do GfK Echo que gostaria de acessar o aplicativo , envie um email para [email protected] ou entre em contato com sua equipe de projeto local e trabalharemos com sua empresa para colocá-lo em funcionamento em breve! Para obter mais informações sobre como tornar o GfK Echo uma parte crítica de sua organização, entre em contato com GfK: Webhttp: //www.gfk.com/echo Sobre a GfK: A GfK é a fonte confiável de informações relevantes sobre o mercado e o consumidor que permite que seus clientes tomem decisões mais inteligentes. Mais de 13.000 especialistas em pesquisa de mercado combinam sua paixão com a longa experiência em ciência de dados da GfK. Isso permite que a GfK forneça insights globais vitais combinados com inteligência de mercado local de mais de 100 países. Ao usar tecnologias inovadoras e ciências de dados, a GfK transforma big data em dados inteligentes, permitindo que seus clientes melhorem sua vantagem competitiva e enriqueçam as experiências e escolhas dos consumidores. do feedback do cliente a qualquer hora, em qualquer lugar! Os alertas de clientes são exibidos em tempo real em seu celular, tornando mais fácil do que nunca acompanhar imediatamente seus clientes. Os recursos deste aplicativo são: Visão geral de alertas pendentes Visualize os detalhes dos alertas, incluindo os comentários de seu cliente Entre em contato com seu cliente por e-mail ou telefone para acompanhamento e resolução de alertas Acompanhe os casos de clientes com notas e atualizações de status Filtre alertas por status e prazo Pesquisa para alertas