Web Tracks 2018 10.03

Web Tracks 2018: O melhor software de negócios para gerenciamento de inventário e suporte técnico

Você está cansado de rastrear manualmente seus equipamentos de TI e solicitações de suporte? Você quer automatizar suas auditorias de hardware e software? Se sim, o Web Tracks 2018 é a solução perfeita para você. É um software de inventário e suporte técnico baseado na Web executado no IIS (Internet Information Services) em seu ambiente local. Com o Web Tracks, você pode gerenciar facilmente seus ativos de TI desde a compra até o descarte.

O Web Tracks 2018 foi projetado para fornecer à sua equipe de TI as ferramentas necessárias para gerenciar com eficiência suas tarefas diárias. Ele oferece um conjunto abrangente de recursos que facilitam o rastreamento do inventário de hardware e software, o gerenciamento de solicitações de suporte e a automatização de auditorias. Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, o Web Tracks tem tudo o que você precisa para simplificar suas operações de TI.

Gestão de inventário

Um dos principais recursos do Web Tracks é seu módulo de gerenciamento de inventário. Este módulo permite que você acompanhe todos os seus ativos de hardware e software em um só lugar. Você pode facilmente adicionar novos itens ao banco de dados de inventário digitalizando códigos de barras ou inserindo números de série manualmente.

Com os poderosos recursos de relatórios do Web Tracks, você pode gerar relatórios detalhados sobre todos os aspectos de seu inventário, incluindo localização de ativos, status de garantia, data de compra, valor de depreciação, etc. Essas informações ajudam você a tomar decisões informadas sobre quando é hora de substituir ou atualizar o equipamento.

Gestão de Suporte Técnico

Outro recurso importante do Web Tracks é seu módulo de gerenciamento de help desk, que fornece aos usuários finais uma interface fácil de usar para enviar solicitações de suporte online. Os técnicos também podem fazer logon neste aplicativo para gerenciar essas solicitações de forma eficaz.

O sistema de e-mail integrado garante que toda a comunicação entre usuários finais e técnicos seja rastreada dentro do próprio sistema para que nada se perca na tradução! Você também pode criar fluxos de trabalho personalizados com base em níveis de prioridade para que os problemas de alta prioridade sejam resolvidos rapidamente, enquanto os problemas de baixa prioridade são resolvidos posteriormente.

Auditorias Automatizadas

Os rastreamentos da Web também oferecem recursos de auditoria automatizados que permitem que os membros da equipe de TI agendem verificações regulares para alterações de hardware ou novas instalações em sua infraestrutura de rede automaticamente, sem a necessidade de qualquer intervenção manual! Isso economiza um tempo valioso ao eliminar processos manuais tediosos associados a métodos tradicionais de auditoria, como planilhas ou formulários em papel!

Painéis personalizáveis

As trilhas da Web vêm com painéis personalizáveis ​​que permitem que usuários em diferentes níveis dentro de uma organização acessem dados relevantes rapidamente sem ter muitas informações confusas exibidas de uma só vez! Esses painéis fornecem informações em tempo real sobre métricas críticas, como tendências de volume de tickets ao longo do tempo, etc., tornando mais fácil do que nunca para gerentes e executivos se manterem atualizados sobre o que está acontecendo em sua organização!

Conclusão:

Em conclusão, se você está procurando uma maneira eficiente de gerenciar as operações de Inventário e Help Desk, não procure mais, o Web-Tracks 2018! Com seu conjunto abrangente de recursos, incluindo auditorias automatizadas e painéis personalizáveis, juntamente com sistemas de e-mail integrados, garantindo comunicação perfeita entre usuários finais e técnicos - esta ferramenta revolucionará a maneira como as empresas lidam com suas operações diárias! Então, por que esperar? Experimente nosso teste gratuito hoje e veja como podemos ajudar a cuidar de todos esses detalhes incômodos para que VOCÊ também não tenha!!