SysAid Server Free 9.0

O SysAid Server Free é um software abrangente de Help Desk de TI que oferece uma ampla gama de recursos para gerenciar tarefas de TI com eficiência. É uma solução completa que fornece gerenciamento de ativos, MDM, monitoramento, base de conhecimento, bate-papo ao vivo, redefinição de senha, SLA, relatórios e análises, tarefas e projetos e calendário. Com os recursos integrados do SysAid Server Free e a interface fácil de usar, os administradores de TI podem gerenciar os serviços de TI de sua organização em um só lugar.

O SysAid Server Free vem com modelos padronizados que permitem aos usuários começar imediatamente. Além disso, oferece opções totalmente personalizáveis ​​para atender às necessidades do dia a dia de qualquer organização. O software também inclui aplicativos móveis gratuitos que permitem aos usuários gerenciar sua central de suporte e ativos em trânsito.

Os usuários finais podem enviar solicitações de serviço de help desk através do intuitivo Portal do usuário final do SysAid, enquanto o SysAid Help Desk permite roteamento automático de prioridade pré-definido e regras de notificação (solicitações de serviço SMS por e-mail). Esse recurso garante o gerenciamento eficiente das solicitações de serviço, priorizando-as automaticamente com base em regras predefinidas.

O SysAid Server Free gerencia os sinais vitais do sistema, verificando automaticamente a listagem e monitorando a rede da sua organização (software de hardware de dispositivos SNMP e histórico de alterações), gerando alertas de alerta antecipado (SMS por e-mail). Esse recurso ajuda as organizações a ficarem à frente de possíveis problemas antes que eles se tornem grandes problemas.

O software também inclui recursos de controle remoto que permitem suporte para usuários em qualquer lugar do mundo. Com este recurso ativado no SysAid Server Free, você pode acessar remotamente qualquer dispositivo conectado à sua rede de qualquer lugar do mundo.

O módulo Knowledge Base permite que os administradores criem um banco de dados de dicas de conhecimento e soluções práticas para administradores e usuários finais. Este módulo garante a resolução rápida de problemas comuns sem ter que envolver a equipe de suporte sempre que houver um problema.

Módulos adicionais como CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard estão disponíveis com a compra de um Pacote ITIL adicional. Esses módulos fornecem recursos avançados para organizações que buscam soluções mais abrangentes além do que é oferecido na versão gratuita.

O SysAid Server Free foi implantado em mais de 100.000 organizações em 140 países em todo o mundo, tornando-o uma das soluções de software de Help Desk de TI mais usadas disponíveis atualmente. O fórum da comunidade on-line ativo fornece programas de treinamento regulares, garantindo que os usuários tenham acesso a informações atualizadas sobre novos recursos ou atualizações lançadas pela Sysaid regularmente.

Em conclusão, se você está procurando uma solução poderosa e fácil de usar para gerenciar os serviços de TI da sua organização, não procure mais, Sysaid Server Free! Com seu conjunto abrangente de recursos, modelos padronizados, opções personalizáveis, recursos de controle remoto, módulo de base de conhecimento, recursos integrados de gerenciamento de dispositivos móveis, fórum da comunidade ativa, programas de treinamento regulares, esta solução completa tornará o gerenciamento dos serviços de TI da sua organização mais fácil do que nunca!