AsteriskPhoneAgent

Descrição

O Asterisk Phone Agent (APA) é um aplicativo de Integração de Telefonia Computadorizada (CTI) que se integra ao seu PABX Asterisk e permite que você execute várias operações telefônicas a partir do seu PC.

Lista de contatos

Faça chamadas facilmente usando uma lista de contatos personalizável que é exibida no monitor do seu PC. Agora você pode encontrar o contato necessário em nenhum momento.

Notificação de chamada

Quando você recebe uma chamada, as informações sobre o chamador são exibidas automaticamente em seu monitor, desde que o chamador esteja registrado na lista de contatos. Caso contrário, você pode adicionar um novo contato em um clique.

Sincronização de listas de contatos

As Listas de Contatos são sincronizadas a partir do servidor instalado em sua rede. Vários usuários podem compartilhar listas de contatos comuns.

Chamadas externas

Você pode fazer chamadas diretamente do Asterisk Phone Agent. Para uma chamada originada do seu PBX Asterisk, primeiro ligue para o seu telefone e depois atenda o número discado.

Histórico de chamadas

Você pode visualizar seu histórico de chamadas recebidas e efetuadas. Entre outras coisas, você pode verificar a data e hora, duração e destino de cada chamada.

Controle de chamadas

Cada vez que uma conversa é iniciada, os botões de operação são exibidos automaticamente no monitor do PC para várias funções do telefone, como transferir uma chamada, reter uma chamada e fazer uma chamada em conferência.

Central de Atendimento

APA solicita a URL do servidor e abre essa URL no seu navegador. O URL é baseado no ID do chamador recebido, no número de telefone do chamador e no número de telefone do usuário. A URL pode ser aberta em uma chamada recebida ou após a chamada ser atendida.