| Versão | 4.2 |
|---|---|
| Editor | CCDEx Technologies |
| Data de lançamento | 25 de mar. de 2015 |
| Data adicionada | 25 de mar. de 2015 |
| Os requisitos | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | IP PBX or VoIP services provider |
| Total de downloads | 20 |
| Preço | Free to try |
Descrição
Software de Call Center completo para todas as suas necessidades.
Nosso aplicativo é composto por ferramentas de comunicação eficazes, projetadas para garantir a máxima produtividade e eficácia na administração e execução de campanhas de telemarketing e atendimento ao cliente.
É ideal para call centers de pequeno, médio e grande porte que lidam com grandes volumes de chamadas. Com uma ampla gama de recursos avançados, nossa suíte oferece tratamento de chamadas recebidas para suporte ao cliente, bem como saídas para campanhas múltiplas e de telemarketing.
Melhore a eficiência dos agentes:
Os agentes serão mais produtivos com ferramentas inteligentes que os ajudam a resolver problemas de pedidos e melhorar o atendimento ao cliente. Nosso produto inclui gerenciamento integrado de informações do cliente e rastreamento de chamadas, para que os agentes do call center tenham informações na ponta dos dedos e possam responder imediatamente às consultas do cliente por telefone com informações coletadas das interações com o cliente.
Aumento da satisfação e fidelização do cliente:
Nossa estrutura automatizada de roteamento de chamadas permitirá que você ofereça a seus clientes um atendimento excepcional e, ao mesmo tempo, melhore o gerenciamento de chamadas, diminuindo a quantidade de chamadas transferidas de um representante para outro e o número de chamadas que desconectam após longos períodos de espera.
