| Tipo de arquivo | APK |
|---|---|
| Versão | 1.0 |
| Editor | Kapdesk |
| Data de lançamento | 27 de set. de 2016 |
| Data adicionada | 26 de set. de 2016 |
| Os requisitos | Android |
| Requisitos | None |
| Total de downloads | 8 |
| Preço | Free to try |
Descrição
O Kapdesk é um dos melhores softwares de atendimento ao cliente, no qual os clientes podem compartilhar seus problemas ou dúvidas ou tickets com executivos de suporte ao cliente.
Os clientes podem compartilhar tíquetes com agentes de suporte ao cliente por e-mail chamado sistema de tíquete por e-mail - os clientes podem entrar em contato apenas enviando um e-mail para os agentes de suporte ao cliente, em breve eles receberão resposta automática ou resposta automática deles. Este software gerencia os tíquetes de clientes e armazena em um só lugar para facilitar o acesso dos agentes de suporte ao cliente para esses tíquetes. Este software pode separar os tickets com base na prioridade. Se algum cliente tiver problemas, eles podem levantar seus tickets via Facebook e Twitter. Do Facebook - convertendo postagens ou comentários no mural do Facebook em Tickets e do Twitter - convertendo tweets do Twitter em tickets. Este software pode ser integrado aos seus sites. Para que os clientes possam levantar os seus tíquetes a partir do suporte online por chat ao vivo. Os clientes podem escolher o suporte por telefone para levantar seus problemas. O Suporte ao Cliente Multicanal significa que o Kapdesk é um software com muitos recursos. Recurso especial de escalonamento automático do Kapdesk - o escalonamento automático significa que, se algum cliente levantar seus tickets por e-mail, telefone ou sites de mídia social, com algum atraso, o problema será escalado para outra pessoa.
