| Versão | 9.4 |
|---|---|
| Editor | ReadyDesk |
| Data de lançamento | 18 de jul. de 2017 |
| Data adicionada | 18 de jul. de 2017 |
| Os requisitos | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Total de downloads | 301 |
| Preço | Free to try |
Descrição
O ReadyDesk é uma solução de software de suporte técnico totalmente baseada na web que possui recursos poderosos para atender às demandas de empresas de qualquer tamanho.
Com o ReadyDesk você pode oferecer aos seus clientes várias opções para ajudá-los a resolver seus problemas rapidamente. Eles podem abrir tickets no portal do cliente, navegar pelos artigos de suporte na base de conhecimento para autoatendimento, criar tickets automaticamente enviando um e-mail e até conversar com você ao vivo online.
Os recursos incluem rastreamento de tickets, portais de clientes, base de conhecimento, bate-papo ao vivo, gerenciamento de ativos de desktop remoto, descoberta e inventário de dispositivos de rede, faturamento, rastreamento de tempo, agendamento, integração Active Directory/LDAP, faturamento, gerenciamento de chamadas, assinatura de código, localização, personalização, anexos, entrada de e-mail para ticket, multilíngue, artigos de notícias, relatórios e gráficos, acordos de nível de serviço (SLA), login único de mídia social, contratos de suporte, rastreamento de visitantes de pesquisas.
