| Versão | 9.1 |
|---|---|
| Editor | Zoho |
| Data de lançamento | 27 de out. de 2015 |
| Data adicionada | 27 de out. de 2015 |
| Os requisitos | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | None |
| Total de downloads | 8.167 |
| Downloads por semana | 4 |
| Preço | Free |
Descrição
O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de help desk gratuito baseado na web e fácil de usar com software integrado de gerenciamento de projetos e gerenciamento de ativos. Possui uma versão pronta para ITIL com incidente, problema, mudança, CMDB e catálogo de serviços incluídos.
Ao integrar tíquetes, ITIL, gerenciamento de projetos, rastreamento automático de ativos, gerenciamento de licenças de software, compras, gerenciamento de contratos e base de conhecimento em um pacote de baixo custo e fácil de usar, o ServiceDesk Plus oferece a capacidade de automatizar processos completos, melhorar produtividade de sua equipe de serviços de TI e mantenha seus usuários finais satisfeitos. Outros recursos notáveis são importação de usuários do Active Directory, logon único, pesquisas de satisfação do usuário, fluxos de trabalho personalizáveis, automações de suporte técnico e análises avançadas.
Com o aplicativo para iPhone acionado por voz e o aplicativo para Android, acesse seu suporte técnico em qualquer lugar a qualquer hora. O ServiceDesk Plus oferece integração flexível para gerenciamento de aplicativos, monitoramento de rede, API, dispositivos móveis e PDA e controle remoto.
O módulo de Help Desk do ServiceDesk Plus é gratuito para sempre para um número ilimitado de técnicos/usuários/tickets. Incidentes, Problemas, Mudanças, Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Projetos, Base de Conhecimento, CMDB e muito mais podem ser implementados com o ServiceDesk Plus ao custo de apenas US$ 995 por ano.
