HelpMaster

Descrição

HelpMaster combina CRM, helpdesk, service desk, gerenciamento de resposta de e-mail, autoatendimento na web e muito mais em um único pacote de software. Com preço acessível e repleto de recursos que se adaptam a empresas de qualquer tamanho. O HelpMaster foi projetado especificamente para uso em helpdesk, service desk, gerenciamento de reclamações, gerenciamento de instalações, rastreamento de processos de negócios, atendimento e gerenciamento de solicitações, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de resposta a e-mail e autoatendimento na web. Para pequenas empresas que procuram um sistema para registrar, rastrear e gerenciar os problemas diários que afetam seus negócios, o HelpMaster tem tudo o que você precisa agora, com bastante espaço para crescer. Para empresas que procuram alinhar seus serviços de suporte com os princípios da ITIL e outras estruturas de gerenciamento de serviços, você verá que o HelpMaster é uma ferramenta poderosa e inteligentemente projetada que permitirá implementar tanto o gerenciamento de incidentes quanto o gerenciamento de problemas. Construído com base no feedback de milhares de usuários em todo o mundo, o HelpMaster é o sistema de suporte técnico mais flexível e orientado a modelos do mercado.